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このページでは、お客様よりよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
ご参考にして下さい。 |
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こんな商品ないかな？
定休日と営業時間を知りたい。
ショップへ行きたいんだけど、どこにあるの？
とりあえず、見積書だけ送ってほしい。
おまけはしてくれるの？
注文したいんだけど、どうしたらいいの？
何足から売ってくれるの？
場所が遠いので商品を送ってほしいんだけど。
買いたい日が決まっているんだけど、どれくらい前に注文すればまにあうの？
ウチは雑貨やなんだけど、オタクの商品を卸してほしい。
注文した商品がとどかない。
購入した商品を返品したい。
購入した商品のサイズが合わない。
購入した商品を違う商品に変更してほしい。
商品に不良個所があるので取り替えて欲しい。
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「イベントで使う真っ白なスニーカー」、「ヒールが7ｃｍでマネキンに履かせる靴」「サイズは22.5cmだけで良い」など、お客様のイメージをお伝えください。
出来る限りお客様のイメージに合う商品をお探しいたします。
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弊社の営業時間は、日曜、祭日、第二第三土曜日を除く、9：00am より、5：00pm までです。なお、お正月、お盆など、特別に臨時休業する場合もございます。
詳しくは、当ホームページもしくは、お電話にてお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ 03-3841-3933
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「緊急の会議がある」「他社との価格比較がしたい」と言うご事情により、とりあえず至急、見積書がほしいケースが考えられます。弊社ではご依頼によりFAXによるお見積の送付も行っております。お気軽にお問い合わせください。
なお、見積書の送付は法人のお客様に限らせていただきます。見積書作成には、法人名が必要です。また、お見積のみのご依頼の場合、商品の在庫状況の確認は致しません。特にご注意ください。
お電話でのお問い合わせ 03-3841-3933
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通常の場合でも卸価格ですので小売り価格より40％から45％を引いた価格でお届けいたしております。
また、ご購入数量により、さらに価格をサービスさせていただきます。サービスさせていただく金額は商品ご注文時（商品、数量が決定した時点）でのお見積となります。なお、見積書の内容に変更が合った場合は再見積となりますのでご注意ください。
お電話による、規定以上のお見積サービスは行っておりません。
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ご希望の商品は１足よりお求めいただけます（ただし、セット商品の場合、１セットよりのご注文となります）。
なお、商品をお客様のお手元へお送りする場合、送料をご負担いただく場合がございます。
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弊社では遠方のお客さまのために、商品をお届けさせていただいております。お気軽にご利用ください。
なお、商品をお客様のお手元へお送りする場合、送料および代金引換便手数料をご負担いただく場合がございます。くわしくはご注文商品のお届けについてをご覧ください。
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ご注文の商品在庫が有る場合、受注後（先お振込みの場合は入金確認後）３日以内に商品を発送いたします。 商品在庫が無い場合は日数がかかる場合もございます。
ご注文商品の出荷日指定は可能ですので、ご注文は出来るだけお早めにお願いいたします。商品の納期、発送についてはご注文商品のお届けについてをご覧ください。
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ご連絡した納品日になってもご依頼商品がお手元に届かない場合はすぐにご連絡ください。運送業者の都合により配達されていない場合が考えられます。ご連絡をいただきましたら直ちに状況を調べ、お客様へご報告申し上げます。
お荷物のお問い合わせ 03-3841-3933
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商品到着から１５日以内であれば、ご購入いただいた商品をご返品いただけます。商品到着から１６日以上経過した商品はお受け取りできません。また、お客様の不注意により、商品を破損（汚れ含む）された場合、商品の付属品（中箱、紐、下札など）を紛失された場合もお受け取りできません。なお、お客様のご都合によるご返品のご返送運賃はお客様負担となります。詳しくは、商品の返品、交換についてをご覧下さい。
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ご購入いただいた商品のサイズが合わなかった場合は遠慮なくお申し付けください。必要なサイズの商品と交換いたします。商品のサイズ交換の場合、ご返送運賃および弊社よりの発送運賃はともにお客様負担とさせていただきます。
なお、真に勝手ながら、サイズの交換はご返送商品受け取り後とさせていただきます。また、商品到着より１６日以上経過した場合、お客様の不注意により、商品を破損（汚れ含む）された場合、商品の付属品（中箱、紐、下札類など）を紛失された場合は交換できません。ご了承ください。サイズ交換についての詳細は商品の返品、交換についてをご覧下さい。
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お買い上げいただいた商品でも、他の商品へ交換していただけます。商品の交換は商品到着より１５日以内とさせていただきます。また、お客様の不注意により、商品を破損（汚れ含む）された場合、商品の付属品（中箱、紐、下札類など）を紛失された場合は交換できません。
商品交換時のお客様よりのご返送運賃はお客様負担となります。なお、真に勝手ながら、商品の交換はご返送商品受け取り後とさせていただきます。詳しくは商品の返品、交換についてをご覧下さい。
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お買い上げ商品が不良品の場合はいつでも受け付けます。すぐにご連絡ください。
ご連絡先電話番号 03-3841-3933
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その他のご質問
その他、ご質問、ご不明な点等ございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
今後も新しいご質問をどんどんアップいたします。またご意見、ご要望もどんどんお申し付けください。
出来る限りご期待に添えるよう検討させていただきます。
E-mail： support@ikkoshop.com
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